Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ZOPAPEÏ, exploitant la marque omoon, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez la boutique en ligne omoon, effectuez une commande ou contactez notre service client.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la boutique omoon est :

ZOPAPEÏ – Entreprise individuelle
Entrepreneur : Benjamin HERRIAU
SIREN : 835 169 715
Adresse : 24 rue Félix Maunier, 97434 Saint-Paul, La Réunion, France
E-mail : hello@omoon-adventure.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse électronique.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

Données d'identification et de contact

Notamment :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison.

Données relatives à votre commande

Nous pouvons notamment traiter :

• produits commandés ;
• modèle et taille du bracelet ;
• destinations sélectionnées ;
• ordre des destinations ;
• montant de la commande ;
• mode de livraison ;
• historique des commandes ;
• échanges éventuels avec notre service client.

Les destinations choisies dans le configurateur omoon sont utilisées notamment afin de fabriquer le bracelet personnalisé conformément à votre commande.

Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

omoon ne reçoit ni ne conserve l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Certaines informations relatives au paiement peuvent néanmoins nous être transmises, telles que le statut du paiement, son montant, sa date ou les informations nécessaires à la gestion d'un remboursement.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• pages consultées ;
• interactions avec la boutique ;
• informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Shopify indique également pouvoir traiter certaines informations relatives aux appareils, aux achats et à l'utilisation de ses services lorsqu'un consommateur interagit avec une boutique utilisant sa plateforme.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Gérer et exécuter vos commandes, notamment pour enregistrer votre configuration, fabriquer votre bracelet, traiter votre paiement et organiser sa livraison.

Assurer notre service client, répondre à vos demandes et gérer les éventuelles réclamations, retours, garanties ou remboursements.

Prévenir les fraudes et sécuriser la boutique, notamment afin de détecter les transactions ou comportements potentiellement frauduleux.

Respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales et réglementaires.

Améliorer notre boutique et nos services, notamment à partir de données de fréquentation ou de fonctionnement du site lorsque la réglementation le permet.

Vous adresser des communications commerciales, lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation nous permet de le faire.

Les données collectées doivent être limitées à ce qui est nécessaire au regard de ces finalités, conformément au principe de minimisation des données.

4. Bases légales des traitements

Selon les situations, nous traitons vos données sur l'une des bases juridiques suivantes :

L'exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, fabriquer votre bracelet, encaisser votre paiement ou assurer sa livraison.

Le respect d'une obligation légale, notamment pour la conservation de certaines informations comptables et fiscales.

Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de la boutique, prévenir la fraude ou défendre nos droits.

Votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.

La CNIL rappelle notamment que le consentement doit être libre, spécifique et informé lorsqu'il constitue la base du traitement.

5. Destinataires de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à l'exécution de votre commande, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et services logistiques ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• les prestataires d'envoi d'e-mails et de communications ;
• nos prestataires comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

6. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Shopify fournit la plateforme e-commerce nous permettant de présenter et de vendre nos produits.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify pour permettre le fonctionnement de la boutique, des commandes, du paiement et des différents services associés.

Shopify dispose de sa propre politique détaillant la manière dont les données des consommateurs utilisant les boutiques Shopify peuvent être traitées.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au moyen d'un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation lorsque celui-ci est nécessaire.

Shopify est une entreprise internationale et indique que certaines informations peuvent être traitées dans différents pays dans le cadre de la fourniture de ses services.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Certaines données peuvent être archivées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables, par exemple pour :

• conserver le contenu du panier ;
• sécuriser la navigation ;
• permettre le processus de commande ;
• mémoriser certains choix du visiteur.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation de la boutique ou proposer des fonctionnalités marketing.

Lorsque la réglementation l'exige, ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur la boutique.

Shopify utilise également différents types de cookies nécessaires, fonctionnels, analytiques ou publicitaires selon les services activés par le marchand.

10. Communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de recevoir les actualités et offres omoon, nous pouvons utiliser votre adresse électronique à cette fin.

Lorsque votre consentement est nécessaire, l'inscription repose sur une démarche volontaire.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans les e-mails concernés ou en nous contactant à :

hello@omoon-adventure.com

La CNIL précise notamment que la prospection commerciale électronique et certains traitements associés peuvent nécessiter un consentement préalable et que celui-ci doit résulter d'une action positive de l'utilisateur.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ;
• d'un droit à l'effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité dans les cas prévus par le RGPD ;
• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :

hello@omoon-adventure.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires lorsqu'elles sont nécessaires pour vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.

Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation. La CNIL rappelle que le délai de principe pour répondre à une demande d'exercice des droits est d'un mois.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Nous vous invitons néanmoins à nous contacter au préalable à hello@omoon-adventure.com afin que nous puissions examiner votre demande.

13. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles traitées dans le cadre de notre activité contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

La boutique bénéficie également des mesures techniques mises en œuvre par Shopify et les différents prestataires nécessaires à son fonctionnement.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos pratiques lorsque cela est nécessaire.

14. Mineurs

La boutique omoon n'a pas vocation à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des enfants qui ne disposent pas de la capacité requise pour effectuer seuls un achat en ligne.

Lorsqu'un achat est réalisé pour un enfant, la commande doit être passée par son représentant légal lorsque cela est requis.

15. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de la boutique ;
• de l'ajout de nouveaux services ;
• de changements concernant nos prestataires ;
• d'évolutions légales ou réglementaires.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

16. Nous contacter

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

omoon – ZOPAPEÏ
Benjamin HERRIAU
24 rue Félix Maunier
97434 Saint-Paul
La Réunion, France

E-mail : hello@omoon-adventure.com